Chez getiptvplan.com , nous nous engageons à offrir un service IPTV de qualité et une expérience client sans risque. C’est pourquoi nous proposons une garantie « Satisfait ou Remboursé » de 30 jours.

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🔁 Conditions de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

• Le service ne fonctionne pas sur aucun appareil compatible, malgré notre assistance technique.
• Vous n’avez pas reçu vos identifiants dans un délai raisonnable (plus de 30 minutes sans justification).
• Vous avez rencontré un problème majeur empêchant totalement l’utilisation du service.

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❌ Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :

• Utilisation du service pendant plus de 24 heures.
• Mauvaise configuration ou absence d’application IPTV de votre part.
• Faible qualité de connexion Internet chez l’utilisateur.
• Demande de remboursement simplement par changement d’avis, sans justification technique valide.
• Partage ou usage abusif du compte (utilisation multiple non autorisée).

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📬 Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via :

• WhatsApp : +212658563480
• E-mail : [email protected]

Merci d’inclure les informations suivantes :

• Nom utilisé lors de la commande
• Preuve de paiement
• Problème rencontré (avec captures d’écran si possible)

Nous traiterons votre demande dans un délai de 24 à 48 heures.

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💡 Remarques supplémentaires

• Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
• Aucun remboursement ne sera effectué après 30 jours suivant la date d’achat.
• Nous faisons tout notre possible pour résoudre les problèmes avant d’envisager un remboursement.